<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">managementscience</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Управленческие науки / Management Sciences</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Management Sciences</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">2304-022X</issn><issn pub-type="epub">2618-9941</issn><publisher><publisher-name>Financial University under The Government of Russian Federation</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.26794/2404-022X-2020-10-1-81-89</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">managementscience-251</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>PERSONNEL MANAGEMENT</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Управленческое превосходство как основа успеха  цифровой трансформации государственных услуг</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Managerial Excellence as the Basis for the Success  in the Digital Transformation of Public Services</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-0054-832X</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Васильева</surname><given-names>Е. В.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Vasil’eva</surname><given-names>E. V.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>Елена Викторовна Васильева — доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры «Бизнес-информатика»</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Elena V. Vasil’eva — Dr. Sci. (Econ.), Professor at the Business Informatics Department</p></bio><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Финансовый университет  Москва</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Financial University Moscow</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2020</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>22</day><month>04</month><year>2020</year></pub-date><volume>10</volume><issue>1</issue><fpage>81</fpage><lpage>89</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Васильева Е.В., 2020</copyright-statement><copyright-year>2020</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Васильева Е.В.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Vasil’eva E.V.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://managementscience.fa.ru/jour/article/view/251">https://managementscience.fa.ru/jour/article/view/251</self-uri><abstract><p>Задача повышения эффективности государственного управления является приоритетной в условиях реализации Программы «Цифровая экономика РФ». Статья посвящена вопросам формирования стратегии управления персоналом государственных служб, основанной на принципах разнообразия управленческого состава, вовлеченности сотрудников в решении задач повышения уровня кадрового потенциала. Целью исследования является определение требований к управлению государственной службой, выделение нового круга задач для руководителя организации, которая переносит большую часть своей деятельности на цифровые платформы. Представлен подход к повышению производительности организации в условиях цифровизации экономики и общества, который основан на реализации стратегии управленческого превосходства, внедрении принципа «умная простота» и формировании новых профессиональных качеств руководителя государственной службы. Приведена особенность применения методики оценки компетенций «360 градусов». В статье представлен мировой и отечественный опыт изменения стратегии управления персоналом в современной организации, ставшей на путь цифровых преобразований. Выделены основные требования к компетенциям руководителя, который сегодня должен обладать знаниями в профессиональной и технической сфере, уметь глобально мыслить и иметь широкий управленческий кругозор и опыт, чтобы обладать даром предвидения и работать на опережение, переводя стратегию организации в новое качество. Сформулирован перечень ключевых показателей, который может быть применен при мониторинге мероприятий по управлению персоналом, нацеленных на успешную реализацию стратегии управленческого превосходства.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The goal of improving the efficiency of public administration is a priority in the implementation context of the Digital Economy of the Russian Federation Program. The paper provides the formation of a strategy for managing public service personnel based on the principles of a management staff diversity and employees involvement to solve problems of increasing the level of personnel potential. The purpose of the study is to determine the requirements for public service management, to identify a new set of tasks for the top management of a company that transfers most of its activities to digital platforms. The author presents an approach to improving a company’s performance in the digitalization of economy and society. The implementation of the strategy for management excellence is based on the principle of “smart simplicity” and the formation of new professional qualities of the head of the public service. The paper gives a feature of using the 360-degree competency assessment methodology. It presents the world and domestic experience of changing the strategy of personnel management in a modern organization that has embarked on the path of digital transformation. The main requirements to the competence of the Executive who should have knowledge in professional and technical fields being able to think globally and have a wide managerial experience and vision, to have foresight being proactive to turn the company strategy into a new quality. A list of key indicators has been formulated that can be used for monitoring personnel management activities aimed at the successful implementation of a managerial excellence strategy.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>цифровая экономика</kwd><kwd>государственное управление</kwd><kwd>цифровые компетенции</kwd><kwd>компетентностный подход</kwd><kwd>мягкие навыки</kwd><kwd>управление организацией</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>digital economy</kwd><kwd>public administration</kwd><kwd>digital competences</kwd><kwd>competence approach</kwd><kwd>soft skills</kwd><kwd>company management</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Алтухова Н. Ф. Условия реализации цифровой трансформации в организации. Экономика. Налоги. Право. 2018;11(2):70–74. DOI: 10.26794/1999–849X-2018–11–2–70–74</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Altukhova N. F. Conditions for implementing digital transformation in the organization. Ekonomika. Nalogi. Pravo = Economics, Taxes &amp; Law. 2018;11(2):70–74. (In Russ.). DOI: 10.26794/1999–849X-2018–11–2–70–74</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Стефанова Н. А., Седова А. П. Модель цифровой экономики. Карельский научный журнал. 2017;6(1):91–93.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Stefanova N. A., Sedova A. P. Digital economy model. Karel’skii nauchnyi zhurnal = Karelian Scientific Journal. 2017;6(1):91–93. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Roe R. A., van den Berg P. Selection in Europe: Context, developments and research agenda. European Journal of Work and Organizational Psychology. 2003;12(3):257–287. DOI: 10.1080/13594320344000129</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Roe R. A., van den Berg P. Selection in Europe: Context, developments and research agenda. European Journal of Work and Organizational Psychology. 2003;12(3):257–287. DOI: 10.1080/13594320344000129</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Strack R., Baier J., Fahlander A. Managing demographic risk. Harvard Business Review. 2008;(February). URL: https://hbr.org/2008/02/managing-demographic-risk (дата обращения: 05.11.2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Strack R., Baier J., Fahlander A. Managing demographic risk. Harvard Business Review. 2008;(February). URL: https://hbr.org/2008/02/managing-demographic-risk (accessed on 05.11.2019).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Bhalla V., Dyrchs S., Strack R. Twelve forces that will radically change how organizations work. BCG. March 27, 2017. URL: https://www.bcg.com/publications/2017/people-organization-strategy-twelve-forces-radically-changeorganizations-work.aspx?linkId=35939610 (дата обращения: 27.11.2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bhalla V., Dyrchs S., Strack R. Twelve forces that will radically change how organizations work. BCG. March 27, 2017. URL: https://www.bcg.com/publications/2017/people-organization-strategy-twelve-forces-radically-changeorganizations-work.aspx?linkId=35939610 (accessed on 27.11.2019).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Роджерс Д. Л. Цифровая трансформация. Практическое пособие. Пер. с англ. М.: Точка; 2017. 344 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Rogers D. L. The digital transformation playbook: Rethink your business for the digital age. New York, Chichester: Columbia University Press; 2016. 296 p. (Russ. ed.: Rogers D. L. Tsifrovaya transformatsiya: prakticheskoe posobie. Moscow: Tochka; 2017. 344 p.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Bricall J. Universidad 2 mil. Madrid: CRUE; 2000. 69 p.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bricall J. Universidad 2 mil. Madrid: CRUE; 2000. 69 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Алтухова Н. Ф., Васильева Е. В. и др. Эффективность управления кадрами государственной гражданской службы в условиях развития цифровой экономики и общества знаний. М.: ИНФРА-М; 2018. 266 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Altukhova N. F., Vasil’eva E.V. et al. The effectiveness of human resources management in the civil service in the development of a digital economy and knowledge society. Moscow: INFRA-M; 2018. 266 p. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Пикулева О. А. Цифровая трансформация: новые вызовы для бизнеса и руководителей компаний. URL: http://www.813.ru/files/docs/fast/tsifrovizatsiya/tsifrovaya-transformatsiya-novye-vyzovy.pdf (дата обращения: 05.11.2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Pikuleva O. A. Digital transformation: new Challenges for businesses and business leaders. URL: http://www.813.ru/ files/docs/fast/tsifrovizatsiya/tsifrovaya-transformatsiya-novye-vyzovy.pdf (accessed on 05.11.2019).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Morieux Y. Smart rules: Six ways to get people to solve problems without you. Harvard Business Review. 2011;(Sept.). URL: https://hbr.org/2011/09/smart-rules-six-ways-to-get-people-to-solve-problems-without-you (дата обращения: 20.11.2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Morieux Y. Smart rules: Six ways to get people to solve problems without you. Harvard Business Review. 2011;(Sept.). URL: https://hbr.org/2011/09/smart-rules-six-ways-to-get-people-to-solve-problems-without-you (accessed on 20.11.2019).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Васильева Е. В. Дизайн-мышление: немного о подходе и много об инструментах развития креативного мышления, изучения клиентских запросов и создания идей. М.: Русайнс; 2018. 204 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Vasil’eva E. V. Design thinking: A little bit about the approach and a lot about the tools of creative thinking, learning client requests and creating ideas. Moscow: Ru-Science; 2018. 204 p. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Воронов М. В. Виртуальный преподаватель как магистральное направление ИТ-образования. Мат. XVI всероссийской конф. «Преподавание информационных технологий в Российской Федерации» (Москва, 14– 15 мая, 2018 г.). URL: http://it-education.ru/conf2018/thesis/2708 (дата обращения: 14.11.2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Voronov M. V. Virtual teacher as the main direction of IT education. In: Proc. 16th All-Russian conf. “Teaching information technology in the Russian Federation” (Moscow, May 14–15, 2018). URL: http://it-education.ru/ conf2018/thesis/2708 (accessed on 14.11.2019).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Petrilla M. How analytics helped Kimberly-Clark solve its diversity problem. Fortune. December 10, 2014. URL: http://fortune.com/2014/12/10/kimberly-clark-dodsworth-diversity (дата обращения: 02.11.2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Petrilla M. How analytics helped Kimberly-Clark solve its diversity problem. Fortune. December 10, 2014. URL: http://fortune.com/2014/12/10/kimberly-clark-dodsworth-diversity (accessed on 20.11.2019).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Воронов М. В. Разработка методов формализации знаний (технологический подход). М.: Изд-во СГУ; 2016. 263 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Voronov M. V. Development of methods for formalizing knowledge (technological approach). Moscow: SGU; 2016. 263 p. (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Алтухова Н., Васильева Е. Модель компетенций и принципы мониторинга результатов государственного управления на основе онтологий. Year­book of D. A. Tsenov Academy of Economics. 2017;1(1):33–68. URL: https://dlib.uni-svishtov.bg/bitstream/handle/10610/3421/d612a83fd8a6f694b941a1a3632e819c75350ec964206d 7207e66b9703e485a8.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y (дата обращения: 02.11.2019).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Altukhova N., Vasil’eva E. Model of competences and principles of monitoring the results of public administration on the basis of ontologies. Year­book of D. A. Tsenov Academy of Economics. 2017;1(1):33–68. URL: https://dlib.unisvishtov.bg/bitstream/handle/10610/3421/d612a83fd8a6f694b941a1a3632e819c75350ec964206d7207e66b9703e4 85a8.pdf?sequence=1&amp;isAllowed=y (accessed on 20.11.2019). (In Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Алтухова Н. Ф., Васильева Е. В., Мирзоян М. В. Компетентностный подход в управлении кадрами государственной службы на основе онтологий. Бизнес­информатика. 2018;(1):17–27. DOI: 10.17323/1998– 0663.2018.1.17.27</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Altukhova N., Vasil’eva E, Mirzoyan M. Competence-based approach to managing staff in public administration on the basis of ontologies. Biznes-informatika = Business Informatics. 2018;(1):17–27. (In Russ.). DOI: 10.17323/1998– 0663.2018.1.17.27</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
