managementscienceУправленческие науки / Management SciencesManagement Sciences2304-022X2618-9941Financial University under The Government of Russian Federation10.26794/2304-022X-2015--3-15-18managementscience-27Research ArticleТЕОРИЯ И ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯTHEORY AND PRACTICE OF MANAGEMENTСОХРАНЕНИЕ БИЗНЕСА И ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОСТИ ЕГО РАЗВИТИЯ НА ОСНОВЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВАBUSINESS MAINTENANCE AND ENSURING ITS DEVELOPMENT STABILITY ON THE BASIS OF QUALITY MANAGEMENTСтавицкаяНАТАЛЬЯ БОРИСОВНАStavitskayaN.n.stavitskaya@mail.ruФинансовый университетРоссияFinance UniversityRussian Federation201520092015531518Copyright © Ставицкая Н.Б., 20152015Ставицкая Н.Б.Stavitskaya N.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://managementscience.fa.ru/jour/article/view/27

Актуальность темы обусловлена важностью решения проблем сохранения бизнеса и обеспечения устойчивости его развития особенно в условиях кризиса, а также неоднозначностью отношения к особенностям применения международных стандартов и инструментов менеджмента качества для достижения устойчивого успеха. В статье рассматриваются некоторые аспекты этого направления с точки зрения менеджмента качества. Анализируются роль менеджмента качества в обеспечении конкурентоспособности бизнеса, основные инструменты и проблемы их применения с целью возможности его сохранения и дальнейшего развития. Отмечается необходимость выбора соответствующих конкретным ситуациям инструментов и прогнозирования возможного развития событий, определяющих результативность и эффективность бизнеса. Особая роль отводится технологическим факторам и диверсификации. Предложенные рекомендации позволят руководителю выделить наиболее существенные факторы, определяющие дальнейшую судьбу бизнеса, и принять соответствующее конкретным условиям решение.

The topic actuality is determined by the importance of solving the problem to maintain business and ensure its development stability especially under crisis conditions and also by ambiguous attitude towards peculiarities and possibilities to use international standards and quality management tools for reaching ongoing success. Some aspects of this direction from the point of view of quality management are considered in this article. The role of quality management in ensuring business competitiveness, main tools and the problems of their usage in order to maintain and further develop it are analyzed. The necessity to choose the tools relevant to concrete situations and forecasting the possible ramification defining business performance and efficiency is noted. A special role is given to technological factors and diversification. The suggested recommendations will allow the CEO to emphasize the most essential factors defining the further business future and make a decision relevant to concrete conditions.

антикризисное управлениесохранение бизнесакачествоменеджмент качествакачество менеджментаинструменты управления качествоминтегрированные системы менеджментаanti-crisis managementbusiness maintenancequalityquality managementquality management toolsintegrated management systemsReferencesАнтикризисный менеджмент / Под ред. проф. А. Г. Грязновой. М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1999. 368 с.Anti-crisis management. Edited by Professor A. G. Gryaznova. Moscow, 1999, 368 p. (in Russian).Антикризисное бизнес-регулирование: монография / Под ред. проф. А. Н. Ряховской. М.: Магистр; ИНФРА-М, 2015. 240 с.Anti-crisis business regulation: monograph. Edited by Professor A. N. Ryahovskaya. Moscow, 2015. 240 p. (in Russian).Трансформация антикризисного управления в современных экономических условиях: монография / В. Н. Алферов, К. А. Березин, С. Е. Кован и др. М.: ИНФРА-М, 2014. 157 с.Anti-crisis management transformation under modern economic conditions: monograph / V. N. Alferov, K. A. Berezin, S. E. Kovan. Moscow, 2014. 157 p. (in Russian).Современные подходы к управлению устойчивостью бизнеса: монография / Под ред. проф. А. Н. Ряховской, проф. О. Г. Крюковой. М.: Финансовый университет, 2012. 280 с.Modern approaches to business stability management. Edited by Professor A. N. Ryahovskaya. Moscow, Finance University, 2012. 280 p. (in Russian).Кован С. Е. Теория антикризисного управления социально-экономическими системами (ресурсный подход): монография. М.: ИНФРА-М, 2013. 160 c.Kovan S. E. Social and economic systems anti-crisis management theory (a resource approach): monograph. Moscow, 2013. 160 p. (in Russian).Томсон Н. Г. От качества к устойчивому развитию и процветанию // Стандарты и качество. 2013. № 11. С. 81-83.Tomson N. G. From quality to sustainable development and prosperity. Standarti i kachestvo. 2013, No. 11, pp. 81–83 (in Russian).Камышев А. И. Повышение роли службы качества в обеспечении результативности, эффективности и успеха организации // Методы менеджмента качества. 2013. № 7. С. 4-9.Kamishev A. I. Raising the role of quality service in ensuring organization performance, effi ciency and success. Metodi menejmenta kachestva. 2013, No.7, pp. 4–9 (in Russian).Ефимов В. В. Улучшение качества продукции процессов, ресурсов: учеб. пособие. М.: КНОРУС, 2013. 240 с.Efimov V. V. The improvement of production quality, processes and resources: study guide. Moscow, 2013, 240 p. (in Russian).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.