managementscienceУправленческие науки / Management SciencesManagement Sciences2304-022X2618-9941Financial University under The Government of Russian Federation10.26794/2404-022X-2021-11-2-73-84managementscience-313Research ArticleУПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИCHANGE MANAGEMENTК вопросу управления рисками при удаленном режиме работы в условиях пандемииRisk management for telecommuting in the pandemichttps://orcid.org/0000-0002-8432-4517ВоблаяИ. Н.VoblayaI. N.

Ирина Николаевна Воблая, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономика, финансы и менеджмент», ведущий научный сотрудник

Новороссийск

Irina N. Voblaya, Cand. Sci. (Econ.), Associate Professor, Department of Economics, Finance and Management, Leading Researcher

Novorossiysk

savinvaav@mail.ruhttps://orcid.org/0000-0003-2730-7494ГригорянЛ. К.GrigoryanL. K.

Лилит Кареновна Григорян, студентка магистратуры кафедры «Экономика, финансы и менеджмент

Новороссийск

Lilit K. Grigoryan, graduate student, Department of Economics, Finance and Management

Novorossiysk

grigor.lilit40@yandex.ruНовороссийский филиал Финансового университетаРоссияNovorossiysk branch of the Financial UniversityRussian Federation2021260520211127384Copyright © Воблая И.Н., Григорян Л.К., 20212021Воблая И.Н., Григорян Л.К.Voblaya I.N., Grigoryan L.K.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://managementscience.fa.ru/jour/article/view/313

В статье рассматриваются сущность и особенности дистанционной работы, коммуникационные издержки и проблемы внедрения процедур комплаенса для снижения затрат и рисков. Цель исследования: изучение рисков, связанных с внедрением дистанционного формата работы в российских и зарубежных компаниях в период изоляции, вызванной новой коронавирусной инфекцией COVID-19. На сегодняшний день пандемия COVID-19 продолжает оказывать негативное влияние и создавать критическую ситуацию во всех сферах и отраслях, вызывая дестабилизацию экономики и рынка труда. Одной из первичных рекомендаций Всемирной организации здравоохранения — физическое дистанцирование, ограничение свободы передвижения, закрытие предприятий и организаций, которые не относятся к жизненно важным и др. Исходя из этого, работодатель должен был научиться не просто осуществлять свою деятельность, но и выжить в этих условиях. Именно поэтому многие предприятия полностью или частично перешли на удаленный режим работы в качестве временного или альтернативного способа организации труда. В работе подчеркиваются направления и сложности выбора инструментов построения связей между работниками и руководством, а также проведен анализ системы комплаенса, направленной на урегулирование коммуникационных отношений, управление взаимодействиями и рисками, возникающими в результате нарушения закона, нормативных актов, правил саморегулируемых органов и внутренних документов. Сравнивается понимание комплаенс-контроля, целей, процессов, этапов и эффектов использования механизма регулирования в условиях пандемии. Приводятся ответы респондентов относительно важности комплаенсконтроля, цифровых компетенций для качественного выполнения функций и коммуникаций при удаленной работе. В результате определено, что фриланс в условиях неопределенности является не только мощным стимулом для изменения поведения сотрудников, но и создает дополнительный риск для всех компаний. Различные инструменты цифрового мониторинга ставят задачу отразить баланс между безопасностью и личной свободой в обществе в инфраструктуре.

The paper discusses the essence and features of telecommuting, communication costs and the problems of implementing compliance procedures to reduce the costs and risks. The paper’s aim is to analyze the risks with the introduction of telecommuting procedures in Russian and foreign companies in the period of lockdown caused by the new coronavirus infection COVID-19. Today, the COVID-19 pandemic continues to have a negative impact and create a critical situation in all spheres and industries, which causing destabilization of the economy and the labor market. One of the main recommendations of the World Health Organization is a physical distancing, limits of movements freedom, closure of some companies that are not vital, etc. Judging the above, the employer has to learn not only to carry out his activities, but also to survive in these conditions. This is the reason that many companies have to switch into the remote work process fully or partially as a temporary or alternative way of organizing work. The paper focuses on the directions and complexity of the tools choice for building connections between a workforce and management. Also, it analyzes the use of compliance to regulate communication relations, control communications and manage risks that arise from violations of the legislation, the regulations of regulators, the rules of self-regulatory organizations and internal documents. The authors compare a conception of compliance control, goals, processes, stages and effects of the use of the regulatory mechanism in the pandemic. Also, the authors give the respondents’ answers regarding the importance of compliance control, digital competencies for the high-quality performance of functions and communication at telecommuting. The results led to the conclusion that freelancing is not only a powerful incentive for changing employee’s behavior in conditions of uncertainty but also it brings an additional risk for all companies. Various digital monitoring tools aim to reflect the balance between security and personal freedom in the society infrastructure.

дистанционная работакомплаенс-контролькоммуникационные издержкипроцессыфункциирискипандемияCOVID-19telecommutingcompliance controlcommunication costsprocessesfunctionsriskspandemicCOVID-19ReferencesДегтярев А. В. Работа в «облаке» как трансформация социально-трудовых отношений в цифровой экономике. Креативная экономика. 2017;11(2):241–248. DOI: 10.18334/ce.11.2.37647Degtyarev A.V. Working in “cloud” as a transformation of social and labor relations in the digital economy. Kreativnaya ekonomika = Journal of Creative Economy. 2017;11(2):241–248. (In Russ.). DOI: 10.18334/ce.11.2.37647Гурова И. М. Дистанционная работа как тренд времени: результаты массового опыта. МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2020;11(2):128–147. DOI: 10.18184/2079–4665.2020.11.2.128–147Gurova I. M. Remote work as a trend of time: Results of mass testing. MIR (Modernizatsiya. Innovatsii. Razvitie) = MIR (Modernization. Innovation. Research). 2020;11(2):128–147. (In Russ.). DOI: 10.18184/2079–4665.2020.11.2.128–147Дадалко В. А., Тимофеев Е. А. Интеграция системы комплаенса в функционирование российских организаций. Инновации и инвестиции. 2019;(4):151–155.Dadalko V. A., Timofeev E. A. Integration of the compliance system into the functioning of Russian organizations. Innovatsii i investitsii = Innovation & Investment. 2019;(4):151–155. (In Russ.).Ермакова Н. А., Ахуньянова Ч. Ф. Комплаенс-контроль в системе внутреннего контроля корпораций. Международный бухгалтерский учет. 2014;(3):2–10.Ermakova N. A., Akhun’yanova Ch. F. Compliance control in the corporate internal control system. Mezhdunarodnyi bukhgalterskii uchet = International Accounting. 2014;(3):2–10. (In Russ.).Колесникова О.А., Стребков А.А. Дистанционная занятость как механизм обеспечения кадрами предприятий (на примере Воронежской области). Вестник Воронежского института высоких технологий. 2020;(2):120–124.Kolesnikova O. A., Strebkov A. A. Distant employment as a mechanism for providing personnel to enterprises (on the example of the Voronezh region). Vestnik Voronezhskogo instituta vysokikh tekhnologii = Vestnik of Voronezh Institute of High Technologies. 2020;(2):120–124. (In Russ.).Шарипова О. М. Цифровизация и цифровые компетенции: новая реальность. Вопросы инновационной экономики. 2020;10(3):1789–1802. DOI: 10.18334/vinec.10.3.110525Sharipova O. M. Digitalization and digital competencies: A new reality. Voprosy innovatsionnoi ekonomiki = Russian Journal of Innovation Economics. 2020;10(3):1789–1802. (In Russ.). DOI: 10.18334/vinec.10.3.110525Юдина М. А. Роль информационно-коммуникационных технологий в охране здоровья и трансформации качества занятости в период пандемии COVID-2019. Уровень жизни населения регионов России. 2020;16(3):98–107. DOI: 10.19181/lsprr.2020.16.3.8Yudina M. A. The role of information and communication technologies in health protection and transforming the quality of employment during the COVID-2019 pandemic. Uroven’ zhizni naseleniya regionov Rossii = Living Standards and Quality of Life. 2020;16(3):98–107. (In Russ.). DOI: 10.19181/lsprr.2020.16.3.8Сагитова В. Р. Виртуальная трудовая миграция: конфликтогенные факторы. Наука. Общество. Оборона. 2020;8(2):20. DOI: 10.24411/2311–1763–2020–10240Sagitova V. R. Virtual labor migration: Conflict-generating factors. Nauka. Obshchestvo. Oborona. 2020;8(2):20. (In Russ.). DOI: 10.24411/2311–1763–2020–10240Полобок О. А. Управляй уверенно: обеспечение эффективной работы команд в удаленном, офисном и смешанном форматах. Вестник Университета Правительства Москвы. 2020;(3):43–47.Polobok O. A. Be in secure command: Providing for effective teams’ performance in remote, office and mixed formats. Vestnik Universiteta Pravitel’stva Moskvy. 2020;(3):43–47. (In Russ.).Лахно Ю. В. Система комплаенс в российских компаниях реального сектора экономики. Налоги и финансы. 2018;(2):36–44.Lakhno Yu.V. Compliance system in Russian companies of the real sector of the economy. Nalogi i finansy. 2018;(2):36–44. (In Russ.).Howe N., Strauss W. The next 20 years: How customer and workforce attitudes will evolve. Harvard Business Review. 2007;(Aug.):41–52.Howe N., Strauss W. The next 20 years: How customer and workforce attitudes will evolve. Harvard Business Review. 2007;(Aug.):41–52.Wiedmer T. L. Generations do differ: Best practices in leading traditionalists, boomers, and generations X, Y, and Z. The Delta Kappa Gamma Bulletin. 2015;82(1):51–58.Wiedmer T. L. Generations do differ: Best practices in leading traditionalists, boomers, and generations X, Y, and Z. The Delta Kappa Gamma Bulletin. 2015;82(1):51–58.Governatori G., Hoffmann J., Sadiq S., Weber I. Detecting regulatory compliance for business process models through semantic annotations. In: Ardagna D., Mecella M., Yang J., eds. Business process management workshops (BPM 2008). Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag; 2009:5–17. (Lecture Notes in Business Information Processing. Vol 17). DOI: 10.1007/978–3–642–00328–8_2Governatori G., Hoffmann J., Sadiq S., Weber I. Detecting regulatory compliance for business process models through semantic annotations. In: Ardagna D., Mecella M., Yang J., eds. Business process management workshops (BPM 2008). Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag; 2009:5–17. (Lecture Notes in Business Information Processing. Vol 17). DOI: 10.1007/978–3–642–00328–8_2Tyler T. R., Dienhart J. W., Thomas T. The ethical commitment to compliance: Building value-based cultures. California Management Review. 2008;50(2):31–51. DOI: 10.2307/41166434Tyler T. R., Dienhart J. W., Thomas T. The ethical commitment to compliance: Building value-based cultures. California Management Review. 2008;50(2):31–51. DOI: 10.2307/41166434Ординарцев И. И. Проблемы становления комплаенс в России. Управленческие науки = Management Sciences in Russia. 2020;10(2):31–40. DOI: 10.26794/2404–022X-2020–10–2–31–40Ordinartsev I. I. Problems of the formation of compliance in Russia. Upravlencheskie nauki = Management Sciences in Russia. 2020;10(2):31–40. (In Russ.). DOI: 10.26794/2404–022X-2020–10–2–31–40Патралова А. В. Целесообразность удаленной работы. Социальные и экономические системы. 2020;(2):111–122.Patralova A.V. Feasibility of remote work. Sotsial’nye i ekonomicheskie sistemy = Social and Economic Systems. 2020;(2):111–122. (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.