ОПИСАНИЕ НЕФОРМАЛЬНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРАКТИК - ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Описание бизнес-процессов традиционно признается сложной задачей, решаемой посредством услуг консалтинговых структур и специального обучения менеджеров, занятых в их описании. Слабо формализованные управленческие процессы реализуются как неформальные управленческие практики, следовательно, их описание требует от менеджеров компетенций, превышающих стандартные навыки. В статье1 систематизированы факторы, способствующие формализации управленческих бизнес-процессов и формированию требований к компетенциям менеджеров. В результате исследования установлено, что управленческие бизнес-процессы имеют острую потребность в описании; обозначены проблемы описания управленческих бизнес-процессов; определены требования к компетенциям менеджеров, занятых в описании; разработаны количественные и качественные параметры условий участия менеджеров в конкурсах. Показано, что формализация знаний осуществляется при непосредственной реализации политики компании, направленной на формирование, выявление творческого потенциала и развитие научной коммуникации персонала. Описание управленческих бизнес-процессов способствует нормативному регулированию требований к компетенциям менеджеров как к способности формализации знаний, формированию компетенций по развитию практики описания бизнес-процессов как метода формализации неформальных знаний, расширению функциональных ролей менеджеров, занятых в описании бизнес-процессов, и выявлению перспективных направлений формализации знаний в современных условиях.

компетенции менеджеров, формализация знаний, неформальные управленческие практики, неформальные знания, описание управленческих процессов, оценка компетенций менеджеров

1. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 544 с.

2. Цыгалов Ю. М., Пуляева В. Н. Управление знаниями на предприятии // Управленческие науки. 2014. № 2. С. 42-46.

3. Абдикеев Н. М. Когнитивный менеджмент // Управленческие науки. 2014. № 3 С. 71-78.

4. Материалы XVI Международной конференции «История управленческой мысли и бизнеса: национальные модели подготовки кадров управления» / под ред. В. И. Маршева. М.: Галлея Принт, 2015. 320 с.

5. Материалы XIV Международной конференции по истории управленческой мысли и бизнеса «От стратагем к стратегиям, от стратегического планирования к стратегическому мышлению и озарению» (2013) / под науч. ред. В. И. Маршева. М.: АПКиППРО, 2013. 193 с.

6. Материалы XV Международная конференции по истории управленческой мысли и бизнеса «Проблемы подготовки менеджеров: вчера - сегодня - завтра» (2014) / под ред. В. И. Маршева. М.: ВАКО, 2014. 238 с.

7. Герасименко В. В. Переосмысление управленческого образования: поиск междисциплинарных подходов // Вест. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. 2014. № 2. С. 85-98.

8. Пономарев И. П. Матричный метод мышления: обучение мышлению в принятии решений // Материалы XIV Международной конференции по истории управленческой мысли и бизнеса «От стратагем к стратегиям, от стратегического планирования к стратегическому мышлению и озарению» (2013) / под науч. ред. В. И. Маршева. М.: АПКиППРО, 2013. С. 137-143.

9. Кретов С. И. Проблемы управления в свете теории сложности // Управленческие науки. 2015. № 1. С. 6-17.

10. Бекоева Д. Д., Тихенький В. Г. Компетентностная модель эффективного менеджера // Материалы XV Международной конференции по истории управленческой мысли и бизнеса «Проблемы подготовки менеджеров: вчера - сегодня - завтра» (2014) / под ред. В. И. Маршева. М.: ВАКО, 2014. С. 54-61.

11. Кузин Д. В. Менеджмент XXI века: новый взгляд // Управленческие науки. 2014. № 4. С. 16-25.

12. Шевырев А.В. Технология системно-креативного мышления [Электронный ресурс]. URL: http://www.ewrikasmc.ru/konf1-1.html (дата обращения: 25.01.2016).

13. Александров В. В. Инфокоммуникация: конвергенция технологий NBICS // Информационно-измерительные и управляющие системы. 2012. № 5. Т. 10. С. 15-23.

14. Ковальчук М. В. Конвергенция наук и технологий - прорыв в будущее // Российские нанотехнологии. 2011. № 1-2. С. 13-23.

15. Маршев В. И. О кризисе в менеджменте и подготовке менеджеров // Материалы XVI Международной конференции «История управленческой мысли и бизнеса: национальные модели подготовки кадров управления» / под ред. В. И. Маршева. М.: Галлея Принт, 2015. С. 173-183.